Нужно ли подписывать договор с форвардером и что в нём должно быть?

Да, договор с форвардером (договор транспортной экспедиции) необходим. Без него ваши права при утере груза, задержке или неправильном оформлении документов крайне сложно защитить. Что должно быть в договоре: предмет — полный перечень услуг (перевозка, таможенное оформление, страхование и т.д.); ответственность сторон за задержки, утерю, повреждение груза; порядок расчётов — сроки оплаты, порядок выставления счетов; сроки предоставления документов (акт, УПД, ГТД); конфиденциальность коммерческих условий. Как это устроено у Avalog: договор транспортной экспедиции двусторонний — его подписывают обе стороны, через ЭДО или обменом бумажными экземплярами; публичной офертой мы не работаем. У части цифровых форвардеров встречается договор-оферта, который принимают онлайн при первой заявке. Проверьте: что является форс-мажором (и снимает ответственность с форвардера); есть ли ограничение ответственности форвардера — по закону ограничение не может быть меньше ответственности перевозчика по CMR/коносаменту. ИП могут работать по той же схеме, что и ООО — договор транспортной экспедиции не требует особых форм.