Как и когда получить закрывающие документы от форвардера?
Закрывающие документы — акт об оказании услуг, УПД (или счёт-фактура + акт раздельно) — оформляются после завершения всех оказанных услуг. Если форвардер оказал только перевозку: документы после доставки груза в конечный пункт. Если включено таможенное оформление: документы после выпуска таможней (получения ДТ). Способы получения: ЭДО через Диадок — вы получите УПД автоматически в свой ящик при отправке форвардером. Вам нужно подписать документ своей КЭП. Электронный PDF — доступен в личном кабинете форвардера для скачивания. Бумажные оригиналы — по запросу через почту или курьером, обычно 2–5 рабочих дней. Что делать если документы не пришли: проверьте статус в ЛК форвардера; если статус показывает «доставлен», а документов нет — напишите в поддержку с номером заявки. Предусмотрите в договоре срок предоставления документов (разумный: 5 рабочих дней после закрытия заявки) — это защищает ваши интересы при налоговой проверке.