Как отслеживать груз
Полный гид по трекингу для импортёров: какой номер использовать, в какой системе искать, что означают статусы — для морского, ж/д, авиа и автомобильного транспорта.
Отследить морской контейнер прямо сейчас
Номер контейнера (4 буквы + 7 цифр) или коносамента — судно, события и ETA без регистрации.
Трекинг по виду транспорта
Выберите вид транспорта, чтобы узнать формат трек-номера, системы отслеживания и расшифровку статусов.
Коносамент (B/L) / Номер контейнера
B/L: 4 буквы + до 12 цифр. Контейнер: 4 буквы + 6 цифр + 1 контрольная.
Пример:
COSU1234567890 / COSCU1234567Контейнерный номер даёт наиболее точный и оперативный трекинг — привязан к конкретному физическому ящику. B/L охватывает всю партию, включая несколько контейнеров.
Где отслеживать
FESCO Tracking
fesco.ru/ru/clients/services/tracking/ — ведущий российский морской перевозчик; Владивосток, ДВМП, каботаж.
COSCO e-Tracking
cosco.com/en/container-tracking — крупнейшая китайская линия; Шанхай, Тяньцзинь, Нинбо → Владивосток.
MSC Track & Trace
msc.com/track-a-shipment — сильное покрытие Новороссийска и Средиземноморья.
Maersk Track
maersk.com/tracking — глобальный лидер; оба направления, Дальний Восток и Новороссийск.
Расшифровка статусов
| Статус / Код | Название | Что означает | Что делать |
|---|---|---|---|
| Gate In | Принят на терминал | Контейнер физически въехал на территорию терминала. | Сохраните дату — с этого момента может начинаться свободное время. |
| Loaded | Погружен на судно | Контейнер погружен краном на борт судна. | Проверьте номер рейса и ожидаемую дату отплытия (ETD). |
| Vessel Departed | Судно отправилось | Судно вышло из порта погрузки. | Следите за ETA в порт назначения. |
| In Transit | В транзитном порту | Контейнер перегружен на другое судно в промежуточном порту. | Норма для маршрутов с пересадкой (например, через Пусан или Джебел-Али). |
| Vessel Arrived | Судно прибыло | Судно встало у причала порта назначения. | Инициируйте таможенное оформление и заявку на вывоз контейнера. |
| Demurrage Accruing | Начисляется демерредж | Контейнер стоит на терминале сверх бесплатного времени. | Срочно организуйте вывоз или перестановку — за каждый день штраф. |
| Gate Out | Выдан получателю | Контейнер выехал с терминала на грузовике. | Сверьте пломбу и акт приёма-передачи. |
Пример тайм-лайна: Шанхай → Москва
Демонстрация полного цикла: от бронирования до доставки на склад. Нажмите на шаг, чтобы увидеть детали.
Выполнено
В процессе
Ожидается
Системы трекинга перевозчиков
Сравнительная таблица: где искать трекинг, формат номера и частота обновлений для 10 перевозчиков.
| Перевозчик | Вид транспорта | Адрес трекинга (текст) | Формат номера | Частота обновлений |
|---|---|---|---|---|
| FESCO | Морской | fesco.ru/ru/clients/services/tracking/ | FCIU1234567 (контейнер) / B/L: FESO... | Каждые 4–6 ч |
| COSCO | Морской | cosco.com/en/container-tracking | COSCU1234567 / COSU + 10 цифр | Каждые 6 ч |
| MSC | Морской | msc.com/track-a-shipment | MSCU1234567 / MEDU... | Каждые 6–12 ч |
| Maersk | Морской | maersk.com/tracking | MRKU1234567 / MSKU... | Каждые 4 ч |
| CMA CGM | Морской | cma-cgm.com/ebusiness/tracking | CGMU1234567 / CMAU... | Каждые 6 ч |
| Evergreen | Морской | evergreen-line.com/eservice/tms-b/ | EISU1234567 / EGHU... | Каждые 8 ч |
| ONE (Ocean Network Express) | Морской | one-line.com/en/our-services/track-trace | ONEY1234567 / TCKU... | Каждые 6 ч |
| РЖД / ТрансКонтейнер | Ж/Д | trcont.ru/ru/services/tracking/ | Контейнер 20–40': TFCU / TXGU + 7 цифр | Каждые 12–24 ч |
| DHL Global Forwarding | Авиа / Авто | dhl.com/ru-ru/home/tracking.html | AWB: 257-12345678 / номер отправки DHL | Каждые 2–4 ч |
| Деловые Линии | Авто | dellin.ru/tracking/ | Номер заявки / ТТН: 10 цифр | Каждые 2–6 ч |
Разбор типичных проблем
Что делать, если что-то пошло не так с трекингом или доставкой.
Нет обновлений 3 дня
Требует вниманияСтатус не меняется трое суток и более.
Причина
Судно в открытом море (обновления реже), или задержка в промежуточном порту, или технический сбой в системе перевозчика.
Решение
Проверьте позицию судна через MarineTraffic по названию судна. Если судно движется — всё в порядке, просто нет событий терминала. Если стоит — запрашивайте экспедитора.
Статус завис на таможне
КритичноСтатус «Customs Hold» или «На таможенном досмотре» больше 5 рабочих дней.
Причина
Назначен физический досмотр; запрошены дополнительные документы; несоответствие декларации и фактического содержимого.
Решение
Свяжитесь с таможенным брокером: узнайте номер решения и причину удержания. Подготовьте дополнительные документы (сертификаты, инвойсы, упаковочный лист). Узнайте, назначен ли досмотр.
Дата доставки сдвинулась
ИнформацияETA изменилась на 3 дня и более без уведомления.
Причина
Задержка в порту отправки, шторм, задержка в транзитном порту, изменение расписания линии, нехватка ж/д платформ.
Решение
Запросите у экспедитора обновлённый schedule и причину сдвига. Уведомите склад получателя и страховщика. Проверьте, не нарушены ли сроки свободного хранения на терминале.
Изменился контейнер
УточнитьВ трекинге появился другой номер контейнера вместо исходного.
Причина
Линия переставила груз в другой контейнер из-за повреждения или перегрузки; ошибка в документах; груз был консолидирован.
Решение
Запросите у перевозчика Amendment B/L или NOC (Notice of Change). Обновите ссылочные номера в таможенной декларации и страховом полисе. Сохраните переписку.
При любой нестандартной ситуации первый шаг — связаться с экспедитором, а не ждать самостоятельного решения. Экспедитор имеет прямые каналы связи с перевозчиком и таможней.
Рассчитайте свой маршрут за 5 секунд
2490 городов · 60 000 контейнеров · 100 000 маршрутов · от перевозчика напрямую